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Caracterizaci贸n del proceso de atenci贸n por teleconsulta del servicio de medicina interna del Hospital Regional Lambayeque
El presente estudio tuvo como objetivo describir las caracter铆sticas del
proceso de atenci贸n por teleconsulta brindado en el servicio de medicina
interna del Hospital Regional de Lambayeque, durante el a帽o 2021. Se
emple贸 un estudio de tipo b谩sico, de nivel descriptivo, con un dise帽o no
experimental, se utiliz贸 una poblaci贸n y muestra de 84 personas, es decir, 72
usuarios y 12 personales m茅dicos. Se emple贸 la encuesta y cuestionario
como t茅cnica e instrumento de recolecci贸n de datos. Se tuvo como resultados
que, seg煤n la perspectiva del personal m茅dico, las caracter铆sticas del proceso
de atenci贸n por teleconsulta son: accesible para la atenci贸n a distancia con
un 66.7%. Finalmente se concluy贸 que, se ha identificado que las
caracter铆sticas de los procesos de atenci贸n por teleconsulta, a partir del punto
de vista de los pacientes son r谩pidos, en un 14%, efectivos en un 14%, evita
contagios en un 18%, es f谩cil para la atenci贸n a distancia en un 14%, es f谩cil
ante imprevistos del m茅dico en un 13% y porque le permite a la poblaci贸n
acceder a una atenci贸n m茅dica en un 28%, y seg煤n la perspectiva del
personal m茅dico, es que son r谩pidos y es m谩s f谩cil para atender de forma
virtual